Política de privacidade

Encaramos a privacidade com seriedade.  De acordo com o nosso Código de Princípios Comerciais, aplicamos os seguintes princípios à privacidade e proteção de dados:

• Respeitamos e protegemos a privacidade e salvaguardamos os dados pessoais de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis.
• Limitaremos a utilização e o processamento de dados pessoais às respetivas finalidades e apenas com permissão explícita ou outra base jurídica.
• Seremos rigorosos, transparentes e claros sobre quando, como e onde utilizaremos os dados pessoais.
• Seguiremos as normas de "privacidade desde a conceção e por defeito" e avaliaremos o impacto da privacidade ao desenvolver novas iniciativas de produtos ou serviços.
• Garantimos que não conservamos dados pessoais por um período superior ao necessário e cumpriremos todos os prazos e planos de retenção de dados aplicáveis.

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

GERAL:

• Os seus dados de contacto. O seu nome, a morada e outros dados de contacto, como o seu número de telefone e o endereço de e-mail.
• Informações recolhidas automaticamente. Informações técnicas, incluindo o endereço IP e o tipo e a versão do browser, que poderemos recolher, por exemplo, quando utilizamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes no nosso site, os quais recolhem informações acerca da utilização do nosso site.  Consulte a nossa Política de Cookies para saber mais informações.
• Informações relativas à sua utilização dos nossos serviços online. Estas informações incluem dados relativamente às páginas que visita e aos produtos e serviços que gosta.
• Os seus dados de concursos. Os dados que recolhemos se participar num inquérito, concurso, promoção ou prova que promovemos periodicamente.
• As suas avaliações. As opiniões, experiências, preferências e interesses e as avaliações de produtos ou eventos que publica no nosso site ou partilha connosco online ou através das redes sociais.
• Os seus dados de comunicação. Os seus pedidos, quaisquer queixas que possa ter e quaisquer outros dados que recebemos se comunicarmos consigo através de email, por telefone, online ou através das redes sociais.
• Informações recolhidas de outras fontes. Poderemos recolher informações de fontes comercialmente disponíveis, como agregadores de dados e bases de dados públicas.  Poderemos combinar estas informações (por exemplo, nome, interesses, dados publicamente visíveis) com as informações que recolhemos da sua parte para nos ajudar a personalizar as nossas comunicações consigo e a melhorar os nossos serviços e produtos e poderemos solicitar o seu consentimento explícito em separado se tal for exigido por lei.

CATEGORIAS ESPECIAIS DE DADOS PESSOAIS:

• Categorias especiais de dados pessoais fornecidos por si. Iremos igualmente recolher informações sobre saúde que nos fornecerá voluntariamente ao interagir connosco, por exemplo, em relação a alergias alimentares que possa ter.  Adicionalmente, poderemos recolher dados relacionados com saúde de clientes que apresentam pedidos de indemnização através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

DE QUE FORMA UTILIZAMOS ESTAS INFORMAÇÕES?

• Para a execução do nosso acordo consigo: de forma a cumprirmos as nossas obrigações decorrentes de qualquer contrato celebrado entre nós e o utilizador e para lhe fornecermos as informações e os Serviços solicitados, incluindo o tratamento de pedidos, consultas ou queixas.  Para desenvolvermos e gerirmos um concurso, prova ou uma promoção em que possa ter participado, para realizarmos a promoção e entrarmos em contacto consigo caso seja o vencedor.  Caso seja possível encomendar produtos online, processamos estes dados para gerirmos e tratarmos das compras do utilizador.
• Para os nossos legítimos interesses comerciais: poderemos utilizar os seus Dados Pessoais (numa base agregada e individual), como os seus dados de contacto, dados de conta e identificação eletrónica, com o intuito de publicitarmos os nossos produtos e serviços e estabelecer contacto consigo para fins de marketing ou outros fins comerciais se for um cliente existente.  Poderemos igualmente utilizar os seus Dados Pessoais para analisar e melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços, bem como para entendê-lo enquanto cliente e proporcionar-lhe uma melhor experiência de utilizador.  Tal permite-nos criar perfis pessoais e avaliar o que poderá ser do seu interesse, avaliar ou compreender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos a si e a outros e fornecer publicidade relevante.
• Poderemos também utilizar os seus Dados Pessoais para outros interesses comerciais legítimos, como gerar estatísticas agregadas sobre os utilizadores dos nossos Serviços, prestar assistência na segurança e na prevenção de fraudes, administrar o nosso site, e para operações internas (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, investigação, fins estatísticos e de inquérito), para fins de integridade do sistema (por exemplo, a prevenção de pirataria, spam, etc.), para lhe permitir participar em funções interativas dos nossos Serviços, para facilitar as nossas operações comerciais, para operar políticas e procedimentos da empresa, para nos permitir efetuar transações comerciais, como fusões, vendas, alienações, reorganizações, transferências de ativos ou empresas, aquisições, insolvências ou eventos semelhantes, ou para outras finalidades comerciais legítimas permitidas por qualquer lei aplicável.
• Utilização de informações com base no seu consentimento:poderemos utilizar os Dados Pessoais mencionados acima, na subsecção "Categorias especiais de Dados Pessoais" (ou seja, dados sobre saúde), para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, mas iremos fazê-lo apenas após recebermos o seu consentimento. Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais mencionados acima, na secção "Que informações recolhemos?", para comunicações de marketing (com base nos seus perfis) através de e-mail, SMS ou outro meio eletrónico, mas iremos fazê-lo apenas após recebermos o seu consentimento.
• Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento. Consulte abaixo a secção "Os seus direitos de privacidade".
• Para cumprimento das nossas obrigações jurídicas: qualquer informação mencionada acima, na secção "Que informações recolhemos?", poderá ser utilizada para manter registos comerciais apropriados, para cumprimento de pedidos legais efetuados por autoridades públicas e para cumprimento das leis e dos regulamentos aplicáveis ou ao abrigo de outras exigências previstas pela lei.

COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

• Responsáveis pelo tratamento de dados no Grupo Nomad Foods. Os seus Dados Pessoais serão partilhados com outras empresas do Grupo Nomad Foods, que podem também utilizar os seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

• Prestadores de serviços e subcontratantes.Contratamos periodicamente fornecedores terceirizados, incluindo:
• Parceiros de negócios, fornecedores e subcontratantes para a execução de qualquer contrato que celebramos com eles ou para a prestação de serviços em nosso nome;
• Publicitários e redes de publicidade que necessitem de dados para selecionar e fornecer publicidade relevantes para si e para terceiros.  Não divulgamos informações sobre pessoas identificáveis aos nossos publicitários, mas iremos fornecer-lhes informações agregadas para ajudá-los a chegar ao tipo de público-alvo pretendido (por exemplo, mulheres em Lisboa).  Poderemos utilizar os Dados Pessoais recolhidos para nos permitir satisfazer os desejos dos nossos publicitários ao apresentarem as suas publicidades ao público-alvo;
• Fornecedores de motores de busca e análises que nos ajudam a melhorar e a otimizar o nosso site.

• Parceiros. Podemos, por vezes, oferecer-lhe um Serviço em cooperação com parceiros (por exemplo, copatrocinadores ou licenciantes, licenciados ou distribuidores dos produtos da nossa marca).  Por conseguinte, iremos divulgar os seus Dados Pessoais a esses parceiros.  De acordo com a lei aplicável, tomaremos medidas comercialmente razoáveis para exigir que terceiros salvaguardem adequadamente os seus Dados Pessoais e apenas os processem de acordo com as nossas instruções ou como corresponsáveis.  Iremos notificá-lo acerca da partilha, podendo optar pela sua objeção.  Se exigido por lei, iremos solicitar o seu consentimento prévio.

• Ordens do tribunal e outros requisitos legais. Também divulgamos os seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou no contexto de uma investigação, exigência regulamentar, processo judicial, ordem do tribunal ou processo jurídico que recaia sobre nós ou para proteger os nossos direitos ou a nossa segurança, bem como os direitos e a segurança do site ou das empresas afiliadas.

• Transação empresarial. Adicionalmente, poderão ser divulgadas informações sobre os nossos clientes, incluindo Dados Pessoais, como parte de qualquer fusão, venda, alienação, reorganização, transferência de ativos, aquisição, insolvência ou evento semelhante.
• Com consentimento. Divulgamos igualmente as suas informações, incluindo Dados Pessoais, a qualquer outra entidade com o seu consentimento ou mediante a sua solicitação para fazê-lo.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

SE TIVER MENOS DE 16 ANOS