Política de Privacidade

A IGLO PORTUGAL – COMERCIALIZAÇÃO E PRODUÇÃO DE PRODUTOS ALIMENTARES, SOCIEDADE UNIPESSOAL, LDA., e a sua sócia única, Nomad Foods Europe Limited, estão empenhadas em proteger e respeitar a privacidade dos utilizadores.

Esta Política de Privacidade (juntamente com os Termos e Condições de Utilização (a Informação Legal relevante para a qual chamamos a ATENÇÃO do utilizador e todos os documentos relacionados com ela) estabelecem a forma como todos os dados pessoais que recolhemos do utilizador ou que o utilizador nos fornece, serão processados. O utilizador deve ler cuidadosamente o texto que se segue de forma a compreender a nossa posição e a nossa prática em relação aos dados pessoais dos utilizadores e à forma como são processados. Ao visitar www.nomadfoodseurope.com ou www.iglo.pt o utilizador aceita e consente as práticas descritas nesta Política de Privacidade

Para efeitos da Lei sobre a Proteção de Dados, a entidade que controla os dados é a Iglo Portugal, uma empresa com sede em Lagoas Park 5, Torre C, 5º, Porto Salvo.

Informação que recolhemos do utilizador

Recolhemos e processamos os seguintes dados do utilizador:

  • A informação fornecida. É informação que o utilizador disponibiliza quando preenche formulários no nosso website www.iglo.pt ou quando se corresponde connosco por telefone, e-mail ou de qualquer outra forma. Inclui informações que o utilizador disponibiliza quando se regista para utilizar o website, subscreve o serviço, pesquisa um produto, participa em fóruns de discussão ou outras funções de média social do nosso website, participe num concurso, promoção ou inquérito, ou qualquer outra coisa que o utilizador possa fazer e que o website, quando o utilizador nos comunica qualquer problema com o website, os seus comentários ou qualquer reclamação que o utilizador possa vir a fazer. A informação que o utilizador disponibiliza poderá incluir o seu nome, morada, mail e número de telefone, informação financeira ou outra informação, incluindo a descrição pessoal do utilizador ou qualquer outra informação que aquele possa fornecer.
  • Informação recolhida sobre o utilizador. Em relação a cada uma das visitas que o utilizador faça ao website, são recolhidas automaticamente as seguintes informações:
  • Informação técnica, incluindo o endereço IP usado para ligar o computador do utilizador à Internet, a sua informação de login (caso exista), tipo e versão do navegador de Internet, configuração do fuso horário, tipo e versão das extensões do navegador de Internet e sistema operativo e plataforma;
  • Informação recolhida sobre o utilizador, incluindo os endereços web completos (URL ou Uniform Resource Locators), o fluxo de cliques para e a partir do website (incluindo a data e a hora), produtos vistos pelo utilizador ou tempos de resposta das páginas de pesquisa, erros de transferência de ficheiros, duração das visitas a páginas específicas, informação da interação nas páginas (como deslocamento vertical, cliques ou mouse-overs), métodos para sair da página, e qualquer número de telefone utilizado para ligar para o nosso número de apoio ao cliente.
  • Informação recebida de outras fontes. É a informação sobre o utilizador que é recebida se ele usar qualquer um dos websites que são geridos pela IGLO PORTUGAL ou outros serviços, promoções ou concursos que são promovidos periodicamente. A IGLO PORTUGAL trabalha em estreita colaboração com terceiros (incluindo, entre outros, parceiros de negócios, empresas subcontratadas, agências de marketing, serviços técnicos, serviços de pagamento e de entrega, redes de publicidade, prestadores de serviços de análise, prestadores serviços de informações de pesquisa, agências de referência de crédito e outros).

     

    Destino da Informação

    A informação sobre o utilizador que armazenamos é destinada a:

  • Informação fornecida pelo utilizador. Usamos esta informação para:
  • Cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados com o utilizador, fornecer as informações, produtos e serviços que o utilizador solicita;
  • Fornecer ao utilizador as informações sobre outros bens e serviços que oferecemos e que são semelhantes aos que já comprou ou sobre os quais pesquisou ou pediu informação;
  • Fornecer ao utilizador, ou permitir que determinados terceiros forneçam, informações sobre bens ou serviços que se entenda poderem interessar ao utilizador. Se o utilizador já for cliente, só será contactado por via eletrónica (e-mail ou SMS) enviando informações sobre bens e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma venda anterior ou de negociação. Se o utilizador já for um novo cliente e quando permitimos que determinados terceiros utilizem os seus dados, nós (ou eles) entraremos em contacto, por via eletrónica, apenas com o consentimento do utilizador. Se o utilizador não quiser que usemos os seus dados da forma descrita ou que os partilhemos com determinados terceiros para fins de marketing, deve assinalar a opção na caixa relevante, situada no formulário de recolha de dados do utilizador (o formulário de registo);
  • Notificar o utilizador sobre alterações ao nosso serviço;
  • Garantir que o conteúdo do website é apresentado da forma mais eficiente para o utilizador e para o respectivo computador.
  • Informação recolhida sobre o utilizador. Usaremos esta informação:
  • Para administrar o nosso website e proceder a operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, investigação, estatísticas e prospeção;
  • Para melhorar o website de modo a garantir que o seu conteúdo é apresentado da forma mais eficiente para o utilizador e para o seu computador;
  • Para permitir que o utilizador participe nos recursos interativos do nosso serviço, quando estiverem disponíveis ou quando optar por fazê-lo;
  • Como parte dos nossos esforços para manter o website protegido e seguro;
  • Para avaliar ou entender a eficácia da publicidade que é apresentada ao utilizador e a outros utilizadores do website, e para apresentar ao utilizador publicidade relevante;
  • Para fazer sugestões e recomendações ao utilizador e a outros utilizadores do website sobre bens ou serviços em que possam estar interessados.
  • Informação recebida de outras fontes. Essa informação será coordenada com as informações que o utilizador fornecer e as informações que reunimos sobre o utilizador. Usaremos essa informação e as informações combinadas para alcançar os fins enunciados acima (dependendo dos tipos de informação que recebemos).

    Divulgação das suas informações

    O utilizador concorda que a IGLO PORTUGAL tem o direito de partilhar as suas informações pessoais com:

  • Qualquer membro do grupo, ou seja, as empresas associadas e a sua sócia única e todas as subsidiárias, de acordo com o estabelecido nos artigos 483º e seguintes do Código das Sociedades Comerciais, e em todo o território onde se realizam negócios e operações, o que pode incluir, por exemplo, os países da União Europeia e o mais amplo Espaço Económico Europeu.
  • Determinados terceiros, periodicamente, incluindo entre outros:
  • Parceiros comerciais, fornecedores e subcontratados para a execução de qualquer contrato celebrado com eles ou com o utilizador;
  • Anunciantes e redes de publicidade que necessitem dos dados para selecionar e exibir anúncios relevantes para o utilizador e outros. Não será divulgado aos anunciantes informação sobre pessoas identificáveis, mas serão fornecidas informações agregadas sobre utilizadores (por exemplo, que 500 homens com menos de 30 anos clicaram num anúncio em determinado dia). Também será possível usar essas informações agregadas para ajudar os anunciantes a alcançar o tipo de público que desejam atingir (por exemplo, as mulheres com código postal “X”). Os dados pessoais recolhidos podem ainda ser usados de modo a corresponder aos objectivos dos anunciantes, exibindo os seus anúncios a um público-alvo; ou
  • A fornecedores de serviços de análise e motores de busca que colaboram e ajudam na melhoria e optimização do website.

    As informações pessoais do utilizador podem ser divulgadas a terceiros:

  • Se a IGLO PORTUGAL vender ou comprar qualquer negócio ou outros ativos, caso em que serão divulgados os dados pessoais do utilizador ao potencial vendedor ou comprador de tais negócios ou ativos.
  • Se parte substancial dos ativos da IGLO PORTUGAL forem adquiridos por terceiros, caso em que os dados pessoais que estiverem disponíveis relativos a clientes serão um dos ativos transferidos.
  • Se existir a obrigação ou dever de divulgar ou partilhar os dados pessoais do utilizador para cumprir qualquer obrigação legal, ou de modo a fazer valer ou aplicar os Termos e Condições, a Informação Legal, e outros compromissos; ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou a segurança dos nossos clientes ou outros, incluindo a troca de informação com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e para a redução do risco de crédito.

Onde serão armazenados os dados pessoais do utilizador

Os dados recolhidos do utilizador podem ser transferidos e armazenados num destino fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Também podem ser processados por funcionários que operam fora do EEE e que trabalham para a IGLO PORTUGAL ou para algum dos seus fornecedores. Isso inclui pessoal envolvido, entre outras coisas, na prestação de serviços de suporte. Ao submeter dados pessoais, o utilizador concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Serão tomadas todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os dados do utilizador são tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

Toda a informação que é fornecida pelo utilizador está armazenada em servidores seguros. Quando é fornecida (ou onde o utilizador escolher) uma senha de acesso que permita o acesso do utilizador a certas partes do website, é da sua responsabilidade manter a confidencialidade dessa senha de acesso, pelo que se pede e recomenda ao utilizador que não partilhe essa senha de acesso com qualquer outra pessoa.

Infelizmente, a transmissão de informação pela Internet não é totalmente segura. E embora seja feito o melhor para proteger os dados pessoais do utilizador, não se pode garantir a segurança dos dados transmitidos para o website; qualquer transmissão de dados é da responsabilidade do utilizador. Uma vez recebida a informação do utilizador, serão usados procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Direitos do utilizador

O utilizador tem o direito de pedir para não serem processados os seus dados pessoais para fins de marketing. Normalmente, utilizador é informado antes da recolha dos seus dados pessoais) se se pretende usar os dados para esse fim ou se se pretende divulgar as informações dos utilizadores a terceiros, para esse fim. O utilizador pode exercer o seu direito de recusar o processamento, assinalando determinadas caixas nos formulários que são usados para a recolha de dados. O utilizador também pode exercer esse direito a qualquer momento contactando a IGLO PORTUGAL para iglo.portugal@iglo.com

O website pode, por vezes, conter ligações de e para websites da rede de parcerias, clientes, como por exemplo os retalhistas que comercializam os nossos produtos, anunciantes e filiais. Se o utilizador seguir uma ligação para qualquer um desses websites, deve notar que eles possuem as suas próprias políticas de privacidade e que a IGLO PORTUGAL não aceita qualquer responsabilidade ou compromisso por essas políticas. O utilizador deve consultar essas políticas de privacidade antes de enviar os seus dados pessoais para esses websites.

Acesso à informação

A Lei garante ao utilizador o direito de acesso à informação armazenada sobre ele. Esse direito de acesso pode ser exercido em conformidade com a Lei. Qualquer pedido de acesso à informação estará sujeito a uma taxa de (€…) destinada a cobrir os custos de fornecimento da informação disponível sobre o utilizador.

Alterações à Política de Privacidade

Todas as alterações que se fizerem à Política de Privacidade, no futuro, serão publicadas nesta página e, quando necessário, notificadas por e-mail. O utilizador deve verificar esta política com frequência para se inteirar das respectivas atualizações ou mudanças.

Contacto

Questões, comentários e solicitações relativas a esta Política de Privacidade são bem-vindas e devem ser endereçados para iglo.portugal@iglo.com